Тинькофф Мобайл как отказаться от SIM-карты
Для расторжения договора, необходимо убедиться что на Вашем номере нет задолженности.
Чтобы расторгнуть договор с Tinkoff Mobile, можно обратиться в офис продаж. Взять с собой паспорт и написать соответствующее заявление.
Поскольку офисы компании расположены пока только в крупных городах, заблокировать SIM-карту Tinkoff Mobile можно и не посещая офиса.
Можно обратиться в чат мобильного приложения и сообщить, что хотите расторгнуть договор. Используя чат мобильного приложения можно выбрать услугу «заказать обратный звонок». Потребуется паспорт.
Обратиться по телефонам горячей линии: 8 800 555-49-29 (для звонков по России) или +7 499 649-59-95 (других стран. Специалисты call-центра заблокируют SIM-карту, дополнительно дадут развернутую консультацию.
Связаться с техподдержкой компании можно также по электронной почте 995@tinkoff.ru, но в таком случае ответ может поступить в течение 2-3 дней.
Временная блокировка SIM-карты.
Иногда в силу сложившихся обстоятельств срочно требуется заблокировать SIM-карту навсегда. Это может понадобиться при краже или потере телефонного устройства. Чтобы злоумышленники не потратили все средства со счёта, важно оперативно остановить действие карты.
Обратиться в офис Tinkoff Mobile. При обращении обязательно потребуют документ, удостоверяющий личность.
С помощью операторов горячей линии, позвонив по телефонам: 8 (800 555-49-29) (бесплатно по России) или +7 (499) 649-59-95 (для иных стран)
Используя чат мобильного приложения. Наиболее удобный метод, но требуется скачать и запустить приложение
С помощью услуга «заказать обратный звонок».
Более простым методом, может стать отключение трафика и прочих услуг через мобильное приложение Tinkoff Mobile. При необходимости подключить пакет услуг вновь.
Загрузка...
